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退款政策

最后更新: 2026年10月14日

首次付费 7 天内可申请全额退款；之后保留重复扣款、服务未交付和法定退款权利。

法定运营主体／个人信息处理者

北京金色黎明科技有限公司
Beijing Golden Dawn Technology Co., Ltd.

英文名称与地址仅为参考译文，登记法定名称以中文为准。

第一次成功付费购买 Back to Here 后，7 天内可申请全额退款。月付和年付均适用。续费与变更套餐不会重新开始首次付费期限。

一般首次付费退款保证在该期限后结束。重复扣款或付费服务未交付时仍可申请退款，适用法律规定的退款或撤回权也继续有效；本政策不限制这些权利。

尽可能从账户邮箱发送邮件至 support@backtohere.com，附上订单或收据参考编号、付款日期及退款请求。重复扣款或服务未交付时，简要说明问题以便定位。无需提供密码、验证码或完整卡号。

我们会核对请求，并通过 Waffo Pancake 为符合条件的款项原路退款。实际到账时间取决于支付机构；如需补充信息或作出影响请求的决定，我们会说明。