服务条款

1. 服务范围

Back to Here 提供落地与呼吸练习、每日一句、CBT 自助整理、心电图一般科普及就诊备忘。这些基础工具免费，无需账户。可选的 Pro、Max 订阅提供 AI Guides。

本站用于一般放松与自我整理，不提供诊断、心理治疗、个人心电图判读、药物建议或治疗方案。AI 回复可能有误或不完整。本站不监护急症；需要时请寻求当地急救或合格专业人士帮助。练习过程中若不舒服，请立即停止。

2. 账户与使用规则

账户及付费 AI 功能面向年满 18 周岁的用户。请提供自己控制的邮箱，保护登录凭据，发现未经授权的访问时联系客服。你应对自己的账户使用负责。

套餐供单人正常手动使用。不得共享或转售账户、自动或批量调用 AI 接口、绕过权限或额度限制、干扰服务或提交违法内容。对严重违规或安全威胁，我们可限制访问，并在合理可行时说明原因；这不排除适用的退款或消费者权利。

• 隐私政策

3. 价格与包含额度

价格以美元计。税费及币种转换由结账页在付款前展示；只有生产收款启用后才能结账。首发不默认提供免费试用或终身套餐。

• Pro：$9.99/月或 $89/年；每 UTC 自然月 250 次成功 AI 回复；包含 Here & Now、Thought Sorter 和 Wind-down。
• Max：$19.99/月或 $179/年；每 UTC 自然月 1,000 次成功 AI 回复；包含 Pro 的 3 个 Guide，以及 Gentle Planner 和 Visit Prep。
• 成功生成一条 AI 回复计为一次；技术失败且没有生成回复时不扣次数。年付与月付均按 UTC 自然月重置额度，不结转，不合并多个账户的额度，也不自动收取超额费用。

• 比较套餐

4. 付款与自动续费

Waffo Pancake 作为 Merchant of Record 处理订阅结账、付款及适用销售税。支付资料在 Waffo 托管结账页填写；本站不接收完整卡号或银行卡安全码。

购买循环订阅时，你授权按所选月度或年度周期扣款，直至取消。金额、扣费周期与续费条件会在确认付款前展示。付费权限在收款服务确认支付后开通。

5. 如何取消订阅

登录后进入“账户”，点击“管理或取消套餐”，在安全的 Waffo 客户门户完成取消。请在下次续费前取消以停止后续扣款。通常可以使用至门户显示的已付费账期结束；退款或其他适用权利可能使该期限提前结束。

如果门户不可用或无法登录，请发送账户邮箱与订单参考编号至 support@backtohere.com。取消订阅与申请退款是两项独立操作。关闭浏览器、停止使用或申请删除账户本身不会取消扣款。

• 进入账户

6. 退款

首次付费 7 天内可申请全额退款；之后保留重复扣款、服务未交付和法定退款权利。

首次付费规则适用于月付和年付；续费或变更套餐不会重新开始首次付费期限。请将账户邮箱、订单参考编号与请求发送至 support@backtohere.com，不要发送密码、验证码或完整卡号。退款通过 Waffo 原路退回，实际到账时间取决于支付机构。

取消订阅本身不产生退款，本政策也不限制法定消费者权利。申请步骤详见退款政策。

• 退款政策

7. AI、提交内容与知识产权

AI 为可选功能。单独取得同意后，你的消息和近期对话上下文会直接发送给 OpenAI，或在启用路由时经 OpenRouter 转交给 OpenAI。使用前请阅读隐私政策，不要输入身份信息或个人医疗报告。本站不保存聊天历史。

你保留对提交内容享有的权利，并允许我们及服务提供者为你请求的功能处理这些内容。主动提交公开评价时，你允许其在人工审核后发布。AI 输出可能与他人的输出相似，也不属于专业建议。网站内容及第三方材料仍受各自权利与许可约束。

8. 服务变更与责任

我们可能维护或更新服务，期间可能发生中断。本站不承诺健康效果或持续无中断运行。付费服务未交付时，退款政策与适用权利仍然有效。

价格或额度的重大变更会在适用的新账期前告知，不会在无提示时缩减已支付账期的权益。条款更新将标注新日期；涉及订阅用户的重大变化会通过网站或账户邮箱通知。

双方依法承担各自责任。本条款不排除依法不得排除的责任或救济。条款适用中华人民共和国法律，同时保留用户居住地法律提供的强制性保护。发生问题请先联系客服；本条款不要求你放弃向有管辖权的法院或主管机构寻求救济。